Política de devolução e reembolso

Política de devolução e reembolso 

Tempo de cobertura

Você tem 30 dias corridos para devolvê-los, a contar da data do recebimento.

Status do produto

Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu:

- Não deve estar com o lacre da tampa quebrado, rotulos danificados e nem com outras marcas de mal manuseio.

- Deve ter todos os acessórios originais (copos medidores) e em bom estado.

Se o produto tiver um problema ou estiver incompleto:

- Ao devolvê-lo e o conferirmos, deve estar nas mesmas condições descritas na reclamação.

Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu:

- Deve estar sem marcas de mal uso e tal qual você o recebeu.

- Deve ter seus acessórios completos.
 

Posso trocar um produto?

Embora não possamos trocar seu produto, você pode devolvê-lo e receber seu dinheiro de volta para fazer outra compra. Se tiver comprado em um de nossos revendedores oficiais (Lojas de Produtos Naturais e Farmácias), você pode combinar com o Lojista a possibilidade de trocar o produto lá.

Quando receberei o reembolso?

Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido.

Assim que fizermos o reembolso, você poderá ver todos os detalhes sobre valor, local e data de crédito do valor no status da sua compra.

Onde o dinheiro será reembolsado?

• O dinheiro é reembolsado no mesmo meio de pagamento usado para comprar.  

• Em alguns casos, oferecemos o reembolso no PIX se você usou um meio de pagamento à vista (cartão de débito, transferencia, Pix), para que você receba o dinheiro no ato, sem ter que esperar.

Se ainda estiver com dúvidas, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (21) 97510-8773

ou por nosso Instagram: https://www.instagram.com/cascabbiomedicinal/