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Política de Trocas, devolução e reembolso

Política de devolução e reembolso 

 

Tempo de cobertura

 

Você tem 30 dias corridos para devolvê-los, a contar da data do recebimento.

 

Status do produto

 

Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu:

- Não deve estar com o lacre da tampa quebrado, rotulos danificados e nem com outras marcas de mal manuseio.

- Deve ter todos os acessórios originais (copos medidores) e em bom estado.

 

 

Se o produto tiver um problema ou estiver incompleto:

- Ao devolvê-lo e o conferirmos, deve estar nas mesmas condições descritas na reclamação.

 

Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu:

- Deve estar sem marcas de mal uso e tal qual você o recebeu.

- Deve ter seus acessórios completos.

Posso trocar um produto?

Nas compras realizadas em nossa loja on-line, não fazemos troca direta.

Você pode devolver o produto, receber o reembolso e fazer uma nova compra.

A Casca B fornecerá gratuitamente a etiqueta de devolução para download e impressão, após o contato pelo WhatsApp (21) 97510-8773 ou pelo e-mail [email protected].

Para produtos comprados em revendedores oficiais, consulte diretamente a loja onde a compra foi realizada sobre a possibilidade de troca.

Quando receberei o reembolso?

Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido.

Assim que fizermos o reembolso, você poderá ver todos os detalhes sobre valor, local e data de crédito do valor no status da sua compra.

 

Onde o dinheiro será reembolsado?

Se ainda estiver com dúvidas, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (21) 97510-8773

ou por nosso Instagram: https://www.instagram.com/cascabbiomedicinal/

 

Resumo das Condições